O código de rastreamento poderá levar até 5 dias úteis para ser ativado no sistema.
Utilize os canais apropriados para rastrear seu pedido, conforme indicado na página de rastreamento.
Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis, variando conforme a região de destino.
Este prazo é estimado a partir da data de postagem e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, restrições ou atrasos nas alfândegas.
Cuidados com o Endereço de Entrega
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso ocorra erro no cadastro, resultando em devolução do produto, um novo frete será calculado, e o pagamento será de responsabilidade do cliente.
Restrição de Entrega
Em áreas com restrições de entrega, o pedido poderá ser enviado para a agência dos Correios mais próxima.
O cliente deverá retirar a encomenda no prazo de até 5 dias corridos, caso contrário, o objeto será devolvido ao remetente, e um novo frete será calculado.
Atrasos e Reclamações
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado, a Bem do Lar abrirá uma reclamação junto à transportadora ou Correios.
O prazo para retorno da reclamação é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do caso.
Após a postagem, a responsabilidade logística é transferida para os Correios ou transportadora contratada.
Condições Gerais
O prazo de entrega informado é uma estimativa gerada pelo sistema e pode ser alterado sem aviso prévio devido a imprevistos.
Todas as entregas estão sujeitas às políticas e restrições dos Correios e transportadoras.
O prazo de entrega começa a contar somente após a postagem do pedido.
Ao realizar a compra na Bem do Lar, você declara estar de acordo com esta Política de Frete e Entrega.
