Rastreamento de Pedidos

Como rastrear seu pedido

1. Identifique o tipo de código de rastreamento:

• Códigos iniciados com "NM*******BR":
  Acesse o site dos Correios:
  https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

• Códigos iniciados com "CNBR*********":
  Acesse o portal Cainiao:
  https://www.ordertracker.com/pt/transportadoras/cainiao

• Códigos iniciados com "BR*****":
  Consulte com um de nossos agentes pelo WhatsApp ou envie um e-mail para:
  [email protected]

2. Ainda não recebeu seu código de rastreamento?

• O código será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a postagem do produto.
• Caso não receba o código após 5 dias úteis, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail:
  [email protected]
  Importante: Informe o número do pedido no e-mail.

3. Prazo médio de entrega

• O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis.
• Se o pedido não chegar no prazo, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail acima com o número do pedido.